缺陷分类说明
所有投诉的描述都来自最终用户，因此，我们使用与最终用户相同或者类似的词汇来描述他们面临的问题，以便维修人员可以通投诉名称或名称
下面的描述轻松地找到解决方案。
为了让维修人员在较小的范围内找到解决方案，专注于解决问题，我们根据投诉的性质和功能属性将所有投诉分为 8 个类别。
以下是投诉类别的列表，以及每个类别和其下每个投诉的定义与说明。
不工作
这台机器主要用于对室内环境进行除湿。在这里，“不工作”意味着：
1、按电源键后机器不启动工作，无法达到除湿效果。
2, 当启动机器后，风机运作，压缩机一直不工作，无法达到除湿效果。
3, 当启动机器后，风机一直不运作，无法达到除湿效果。
4，除了以上情况外，如果其他功能不能正常执行，我们认为机器“不工作”。
在某些情况下，某些故障机器显示屏会有报警代码提示，机器最终停机不工作。
在某些情况下，机器显示屏上没有显示任何报警代码提示，机器也会停机不工作。
除湿效果
这台机器主要用于对室内环境进行除湿，这里指运行一段时间后，
可以感觉除湿效果明显不好，没有达到想要的除湿要求
可靠性
这台机器中的所有零部件都有其可靠性定义和要求。然而，对于某些组件，系统已经设置了一些方法来检测它们的状态并由系统自动启动它们
因此，这里我们谈论的可靠性与用户在日常使用中频繁启动、打开或操作的零部件有关，这些零部件是
1、显示板
2、水箱
3、过滤网
漏水
在除湿过程中，发现机器有漏水情况，除湿的冷凝水没有通过水箱或排水管排出，直接从机器的两侧或底部流出来
脏堵问题
在机器运行过程中，长时间没有清洁，容易引起前后过滤网或翅片脏堵问题，会导致蒸发器冷凝器换热效果不佳，影响除湿效果。
在机器运行过程中，制冷系统可能由于系统有水分导致冰堵以或制冷系统内有杂质引起脏堵情况，会导致蒸发器冷凝器换热效果不佳，影响除湿效果。
异响
这是一台包括了压缩机以及风轮的复杂机器，因此在操作过程中会产生声音如果您听到一些异常声音，这意味着零部件可能存在一些问题。
在这里，我们将给出这台机器产生的正常声音。当您将听到的声音与正常的声音进行比较时，如果您听到的声音很奇怪，我们可以判定您所听到的是异响
以下是基于组件的投诉列表。
外观
外观问题主要是指机身或其配件表面的刮伤、凹痕、裂纹
安全问题
这是一台除湿机，包括制冷系统、排水系统、风路系统的机器。
这些系统都是由电力输送、换热和转动的。
安全问题包括机械伤害、触电等
以下是基于组件的投诉列表
